En GALO HANDMADE trabajamos para lograr productos de la más alta calidad, nuestros artículos son confeccionados a mano, realizados uno a uno haciendo que cada producto sea único e irrepetible. Si por alguna razón no estas totalmente satisfecho con tu compra, no te preocupes que estamos aquí para ayudarte y guiarte.
IMPORTANTE: RECORDÁ QUE TENÉS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA PARA INICIAR UN PROCESO DE DEVOLUCIÓN.
1. Tu pedido debe estar sin usar, sin daños y con el empaque original sano y completo.
2. Necesitarás el número de pedido y el comprobante de compra para completar tu devolución.
3. Proceso de devolución:
3.1 SOLICITUD DE APROBACIÓN:
Envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido , detalle de productos que deseas devolver y las razones.
APROBACIÓN: Nuestro equipo revisará tu solicitud y una vez aprobada te enviaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para enviar tu paquete.
3.2 EMPAQUE DE PRODUCTO:
Deberás empacar tu producto de manera segura garantizando el cuidado del empaque original.
Utilizá la etiqueta de devolución proporcionada para enviar el paquete de vuelta a nuestra dirección (Dr. Tomás Manuel de Anchorena 1775, código postal 1425, CABA).
Los gastos de envío serán realizados por el cliente.
3.3 REEMBOLSO
APROBACIÓN DEL REEMBOLSO: Una vez que recibamos y analicemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO: Si se aprueba tu reembolso, será procesado y aplicado a tu método de pago utilizado en el momento de realizar la compra dentro de los 7 días hábiles.